Korduma kippuvad küsimused
Allpool on vastused meie klientide kõige sagedasematele küsimustele. Kui teie küsimust siin pole, võtke meiega ühendust.
Kas teie tooted on originaalsed?
Jah. Töötame ainult kontrollitud loodus- ja toidulisandite tootjatega. Iga toote koostis vastab Eesti Toiduseadusele ja EL-i toidulisandite direktiivile (2002/46/EÜ). Pakendil on partii number ja parima enne kuupäev.
Kas saan maksta paki kättesaamisel?
Jah, makse kullerile on saadaval kogu Eestis. Saate maksta sularahas või kaardiga ja pakki enne maksmist kontrollida.
Kui kaua tarne võtab aega?
Suuremates linnades 1–3 tööpäeva, väiksemates 2–4. Saartele kuni 5 tööpäeva. Jälgimisnumber saadetakse SMS-iga.
Kas pakil on tootenimi peal?
Ei. Kasutame täiesti diskreetset pakendit — väljast on neutraalne pruun karp.
Mis siis, kui toode on katki?
Vastavalt Võlaõigusseaduse § 56 on teil 14-päevane taganemisõigus alates kauba kättesaamisest. Saatke meile foto ja kirjeldus — vahetame toote tasuta või tagastame raha 14 päeva jooksul.
Kas neid tooteid võib võtta ilma arsti loata?
Need on toidulisandid (Toiduseadus § 22), mitte ravimid. Kui tarvitate retseptiravimeid, olete rase, imetate või põete kroonilist haigust, konsulteerige enne kasutamist perearsti või kvalifitseeritud tervishoiutöötajaga.
Kas saadate ka väljapoole Eestit?
Hetkel tarnime ainult Eesti piires.
Kuidas tellimust tühistada?
Kui pakk pole veel teele saadetud, helistage +372 600 1200 või kirjutage info@pakkumistemaja.com — tühistame tellimuse koheselt. Pärast väljasaatmist kehtib 14-päevane taganemisõigus (VÕS § 56).